ÉDITÉ BEAUTÉ に寄せられるご質問の中から、よくあるものをまとめました。こちらに該当する内容が見つからない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
Q. 注文後に内容を変更・キャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
A. ご注文確定後の内容変更・キャンセルは、発送準備の状況によってお受けできない場合があります。ご希望の際は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 商品はどのくらいで届きますか？
A. お届け日数は、配送先の地域や商品の在庫状況によって異なります。ご注文確定後の発送完了メールにて、配送状況をご確認いただけます。
Q. ギフト包装はお願いできますか？
A. 恐れ入りますが、現在ギフト包装の対応はお受けしておりません。今後のサービス拡充の参考として検討してまいります。
Q. 会員登録は必要ですか？
A. 会員登録をしなくてもお買い物いただけますが、会員登録をすると注文履歴の確認やポイントの利用がスムーズになります。お好みに合わせてお選びください。
Q. ポイントの有効期限はありますか？
A. 付与されたポイントには有効期限がございます。有効期限の詳細は、マイページのポイント履歴よりご確認いただけます。
Q. 気になる商品が売り切れていますが、再入荷はありますか？
A. 商品によって再入荷の時期は異なります。再入荷が決まりましたら、商品ページにてお知らせいたします。
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A. 領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ対応いたします。
Q. お問い合わせはどこからできますか？
A. サイト内のお問い合わせフォームより、必要事項をご入力のうえお送りください。内容を確認し、担当より順にご連絡いたします。